APROBAT
prin Decizia administratorului
„KAROLAUTO” S.R.L.
nr. 1 din 29 septembri 2026

REGULAMENT

al campaniei promoționale „PREMIILE LUNII OCTOMBRIE”

Perioada campaniei: 1-31 octombrie 2026

1. ORGANIZATORUL ȘI SCOPUL CAMPANIEI

1.1. Campania promoțională „Premiile lunii Octombrie” este organizată de „KAROLAUTO” S.R.L., IDNO 1021600040743, cu sediul în mun. Chișinău, str. Calea Moșilor nr. 2/1, denumită în continuare „Organizatorul”.

1.2. Campania este organizată pentru promovarea activității BOSSAUTO/KAROLAUTO și a automobilelor oferite spre vânzare prin intermediul companiei.

1.3. Campania are două etape, care se desfășoară în această ordine: „Capsula cu premiu” și „Provocarea cronometrului”.

1.4. Participarea este gratuită. Cumpărătorului nu i se cere nici o taxă sau plată suplimentară pentru a participa, iar prețul automobilului nu este majorat din acest motiv.

1.5. Premiile sunt suportate de Organizator din mijloace proprii. Dacă un premiu este cumpărat de la un furnizor sau partener comercial, costul acestuia este achitat și documentat de Organizator.

2. PERIOADA CAMPANIEI ȘI REGULAMENTUL

2.1. Campania se desfășoară în perioada 1-31 octombrie 2026 și se aplică automobilelor cumpărate și perfectate în această perioadă, în condițiile prezentului Regulament.

2.2. Regulamentul și anexele sale sunt puse gratuit la dispoziția publicului, înainte de începerea campaniei, la sediul Organizatorului și/sau pe paginile oficiale BOSSAUTO/KAROLAUTO. Materialele promoționale vor arăta unde poate fi consultat Regulamentul integral.

2.3. Organizatorul păstrează dovada publicării Regulamentului și documentele campaniei pe durata prevăzută de lege.

2.4. După ce o persoană a dobândit dreptul de participare, condițiile campaniei nu pot fi schimbate în defavoarea sa. Orice modificare necesară din motive tehnice sau legale va fi comunicată clar și nu va afecta drepturile deja câștigate.

3. CINE POATE PARTICIPA

3.1. Poate participa orice persoană fizică majoră care, în perioada campaniei, cumpără un automobil eligibil prin BOSSAUTO/KAROLAUTO și finalizează actele de achiziție.

3.2. Participarea este posibilă după ce sunt îndeplinite toate condițiile de mai jos:
a) contractul sau actul de vânzare-cumpărare este semnat;
b) plata este confirmată sau finanțarea prin credit este aprobată și perfectată;
c) automobilul este identificat prin VIN și predat cumpărătorului prin proces-verbal ori alt document de predare;
d) cumpărătorului i-a fost pus la dispoziție prezentul Regulament.

3.3. Pentru fiecare automobil/VIN se acordă o singură participare completă: o extragere la „Capsula cu premiu” și o singură încercare valabilă la „Provocarea cronometrului”. Dacă aceeași persoană cumpără două automobile eligibile, fiecare VIN reprezintă o participare separată.

3.4. Nu pot participa angajații Organizatorului, persoanele care se ocupă direct de campanie, precum și soțul/soția și rudele de gradul I ale acestora.

3.5. Dacă automobilul este cumpărat de mai multe persoane, acestea vor desemna în scris un singur participant și un singur beneficiar al premiilor pentru acel VIN.

4. ORDINEA PARTICIPĂRII

4.1. După finalizarea achiziției, participantul extrage mai întâi premiul din „Capsula cu premiu”, ulterior acesta participă la „Provocarea cronometrului”. După are loc consemnarea rezultatului.

4.2. Participarea la ambele oferte, rezultatul obținut, premiul câștigat și, după caz, plata cashbackului se consemnează într-un singur document – „Dovadă de participare și primire a premiului”, în care se indică participantul, automobilul/VIN și rezultatele celor două oferte.

Dacă un premiu urmează să fie predat sau plătit ulterior, primirea acestuia se confirmă numai la data la care premiul este efectiv predat sau suma este transferată.

5. OFERTA I - „CAPSULA CU PREMIU”

5.1. Pentru fiecare participant se folosește același set de capsule opace, identice la exterior și amestecate înainte de extragere.

5.2. În capsule se află următoarele premii sau mesaje:
1) Televizor;
2) Aparat de cafea;
3) Boxă cu microfon;
4) Voucher ELENALI;
5) Prima rată la credit;
6) Cuptor cu microunde;
7) Căști;
8) Înmatricularea automobilului;
9) Rezervor plin;
10) „MAI EXTRAGE O DATĂ” - acest mesaj nu este un premiu, ci îi dă participantului dreptul să extragă încă o dată.

5.3. Participantul alege singur o capsulă. Dacă în capsulă este indicat un premiu pe care îl poate folosi, acel premiu devine premiul său final.

5.4. Dacă participantul extrage mesajul „MAI EXTRAGE O DATĂ”, capsula respectivă se scoate din set pentru acea extragere, iar participantul extrage din nou.

5.5. Dacă o persoană care a cumpărat automobilul fără credit extrage „Prima rată la credit”, mesajul se scoate din set, iar persoana extrage din nou. Extragerea continuă până când participantul obține un singur premiu pe care îl poate primi efectiv.

5.6. După finalizarea extragerii, setul de capsule se reface pentru următorul participant. Prin urmare, aceeași categorie de premiu poate fi câștigată de mai mulți cumpărători pe durata campaniei.

5.7. Premiul câștigat se consemnează imediat într-o dovadă semnată de participant și de reprezentantul Organizatorului. În dovadă se indică premiul, valoarea lui și, după caz, data predării și documentul justificativ.

6. ACORDAREA PREMIILOR DIN OFERTA I

6.1. Modelul și valoarea fiecărui premiu sau, după caz, limita maximă suportată de Organizator sunt indicate în Anexa nr. 1, aprobată înainte de începerea campaniei.

6.2. Pentru premiile fizice televizor, aparat de cafea, boxă cu microfon, cuptor cu microunde și căști se predă modelul indicat în anexă. Dacă acel model nu mai este disponibil sau nu poate fi procurat, Organizatorul poate oferi, cu acordul beneficiarului, un produs cu caracteristici și valoare cel puțin echivalente.

6.3. Voucherul ELENALI se acordă la valoarea și în condițiile prevăzute în Anexa nr. 1. Termenul și condițiile de folosire se comunică beneficiarului la predare.

6.4. Premiul „Prima rată la credit” înseamnă achitarea primei rate scadente potrivit graficului creditului pentru automobilul cumpărat, în limita sumei prevăzute în Anexa nr. 1. Plata se poate face beneficiarului sau, dacă acesta solicită și creditorul permite, direct creditorului.

6.5. Premiul „Înmatricularea automobilului” acoperă cheltuielile prevăzute în Anexa nr. 1, în limita sumei stabilite acolo. Dacă beneficiarul a achitat deja o cheltuială inclusă în premiu, aceasta poate fi rambursată pe baza documentului justificativ.

6.6. Premiul „Rezervor plin” înseamnă alimentarea automobilului cu tipul corect de combustibil până la oprirea automată normală a pompei, la stația indicată de Organizator. Pentru automobilele electrice se aplică alternativa prevăzută în Anexa nr. 1.

6.7. Premiile nu se schimbă în bani la cererea beneficiarului, cu excepția situațiilor în care prezentul Regulament sau Anexa nr. 1 prevăd în mod expres o rambursare sau o alternativă bănească.

6.8. Premiul se predă imediat dacă este disponibil. Dacă nu poate fi predat pe loc, acesta se acordă, de regulă, în cel mult 10 zile lucrătoare. Dacă pentru acordarea premiului este necesară o operațiune la bancă, o autoritate publică ori un alt partener, Organizatorul pornește procedura în cel mult 10 zile lucrătoare de la primirea documentelor necesare și îl informează pe beneficiar dacă finalizarea depinde de termenul terțului.

7. GARANȚIA PREMIILOR

7.1. Pentru premiile care au garanție comercială, beneficiarul primește, odată cu produsul, certificatul de garanție și/sau celelalte documente primite de la producător, distribuitor ori vânzător.

7.2. Dacă un premiu se defectează în perioada de garanție, beneficiarul va urma instrucțiunile din certificatul de garanție și din documentele care însoțesc produsul.

7.3. Beneficiarul se adresează direct service-ului autorizat, garantului, producătorului sau distribuitorului indicat în documentele de garanție. Produsul defect nu se aduce la KAROLAUTO S.R.L. pentru diagnosticare sau reparație, dacă documentele de garanție nu prevăd expres acest lucru sau dacă legea nu stabilește altfel.

7.4. KAROLAUTO S.R.L. nu efectuează reparațiile produselor pentru care garanția este asigurată de producător, distribuitor, furnizor ori un service autorizat. La cerere, Organizatorul va pune la dispoziția beneficiarului documentele pe care le deține și care sunt necesare pentru folosirea garanției.

7.5. Beneficiarul trebuie să păstreze certificatul de garanție și documentele primite împreună cu premiul și să respecte instrucțiunile de utilizare ale producătorului.

7.6. Aceste reguli stabilesc modul practic în care se folosește garanția comercială și nu reduc drepturile pe care legea le acordă beneficiarului.

8. OFERTA II - „PROVOCAREA CRONOMETRULUI”

8.1. După „Capsula cu premiu”, participantul are dreptul la o singură încercare valabilă la cronometru pentru automobilul/VIN cumpărat.

8.2. Înainte de încercare, Organizatorul înscrie în fișa participantului valoarea de referință folosită pentru cronometru și ținta exactă. Participantul vede și confirmă ținta înainte de pornirea probei.

8.3. Ținta se obține prin împărțirea valorii de referință la 1.000 și se afișează în secunde și sutimi de secundă, în format SECUNDE:SUTIMI.

Exemplu: dacă valoarea de referință este 12.990, ținta este 12:99, adică 12 secunde și 99 de sutimi. Rezultatele 12:98 sau 13:00 nu sunt câștigătoare pentru această țintă.

8.4. Prețul de vânzare al automobilului este cel indicat în documentele tranzacției, în MDL. Valoarea folosită pentru cronometru este doar o valoare de referință pentru această probă și nu schimbă prețul de vânzare al automobilului.

8.5. Cronometrul trebuie să măsoare timpul real, să pornească de la 00:00 și să afișeze sutimile de secundă. Aparatul nu poate opri timpul aleatoriu, nu poate avea o întârziere ascunsă și nu poate avea un program care stabilește sau modifică rezultatul participantului.

8.6. Participantul pornește și oprește personal cronometrul prin mecanismul explicat înainte de probă. Rezultatul afișat după oprire este rezultatul încercării.

8.7. Câștigă numai participantul al cărui rezultat coincide exact cu ținta stabilită. Un rezultat apropiat de țintă nu este considerat câștigător.

8.8. O încercare valabilă în care ținta nu a fost atinsă nu se repetă. Dacă apare o problemă tehnică reală, de exemplu, aparatul nu pornește, se blochează, se resetează singur sau afișajul nu poate fi citit, încercarea se anulează și se repetă după remedierea problemei. Această repetare nu este considerată o a doua șansă.

8.9. Rezultatul se consemnează imediat într-o confirmare separată și, dacă este posibil, se fotografiază sau se filmează pentru verificare. Înregistrarea nu este folosită în publicitate fără acordul separat al participantului.

9. PREMIUL PENTRU „PROVOCAREA CRONOMETRULUI”

9.1. Participantul care oprește cronometrul exact la ținta stabilită câștigă restituirea promoțională a prețului automobilului (cashback).

9.2. Suma NETĂ primită de câștigător este egală cu prețul final al automobilului indicat în documentele de vânzare și efectiv achitat ori finanțat. Organizatorul calculează și achită obligațiile fiscale care îi revin, astfel încât participantul să primească suma netă promisă.

9.3. Cashbackul nu include dobânzi și comisioane de credit, prime de asigurare, servicii opționale, taxe bancare sau alte costuri facturate separat și care nu fac parte din prețul de vânzare al automobilului.

9.4. Cashbackul se plătește prin transfer bancar, de regulă în cel mult 10 zile lucrătoare de la confirmarea rezultatului și primirea datelor bancare necesare sau, la solicitarea acestuia, în numerar, în limita permisă de legislația privind decontările în numerar.

9.5. Dacă automobilul a fost cumpărat prin credit, câștigarea cashbackului nu închide automat creditul. La cererea scrisă a beneficiarului și dacă creditorul permite, suma poate fi transferată total sau parțial direct creditorului. Dobânzile și celelalte costuri ale creditului rămân guvernate de contractul de credit și de lege.

9.6. Fiecare rezultat câștigător valabil este onorat de Organizator. Dacă nu a fost anunțată de la început o limită a numărului de câștigători, o asemenea limită nu poate fi introdusă ulterior.

10. CONFIRMAREA ȘI EVIDENȚA PREMIILOR

10.1. Pentru premiul din „Capsula cu premiu” se întocmește o dovadă, în care se indică premiul câștigat, valoarea lui și, după caz, data predării și documentul justificativ.

10.2. Pentru „Provocarea cronometrului” se întocmește o confirmare, în care se indică ținta, rezultatul, dacă participantul este câștigător sau necâștigător, valoarea cashbackului, dacă este cazul, și documentul de plată.

10.3. Participantul nu va semna că a primit un premiu sau o sumă înainte ca acestea să îi fie efectiv predate ori transferate.

10.4. Organizatorul păstrează documentele care dovedesc procurarea și acordarea premiilor: facturi, bonuri, documente de gestiune, dovezi de plată, confirmările semnate și celelalte documente contabile sau fiscale necesare.

11. ÎN CAZUL RESTITUIRII AUTOMOBILULUI ȘI ÎNCETĂRII VÂNZĂRII

11.1. Dacă contractul de vânzare-cumpărare este rezeliat în mod valabil, automobilul este restituit, iar prețul este întors cumpărătorului, premiile acordate în cadrul campaniei se restituie, după caz, potrivit prezentului Regulament și printr-un act separat.

11.2. Dacă premiul poate fi restituit, acesta se restituie în natură. Dacă premiul, serviciul sau suma de bani a fost deja folosită, valoarea sa se ia în calcul la stabilirea sumelor care urmează să fie restituite între părți, dacă legea permite acest lucru.

11.3. Dacă participantului i-a fost deja restituit prețul automobilului ca premiu promoțional, suma respectivă se ia în calcul pentru ca aceeași valoare să nu fie restituită de două ori.

11.4. Prezentarea automobilului la service pentru verificare, diagnosticare, reparație, întreținere sau executarea lucrărilor în garanție nu reprezintă, prin ea însăși, încetarea ori desființarea contractului de vânzare-cumpărare și nu afectează valabilitatea tranzacției sau a campaniei promoționale. În aceste situații, premiul acordat rămâne la participant, iar regulile privind restituirea premiului se aplică numai dacă vânzarea este ulterior desființată în mod valabil și automobilul este restituit, cu restituirea prețului, în condițiile legii și ale prezentului Regulament. Simplul fapt că participantul formulează o reclamație, solicită o verificare tehnică sau beneficiază de reparație în garanție nu îi conferă automat dreptul la restituirea automobilului ori a prețului. O asemenea restituire poate avea loc numai în cazurile și în condițiile prevăzute de lege sau prin acordul părților.

11.5. Dacă automobilul este revândut ulterior Organizatorului sau unei alte persoane, această vânzare este o tranzacție nouă și nu duce, prin ea însăși, la restituirea premiului primit la cumpărarea inițială.

11.6. Prezentul capitol nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorului în cazul neconformității automobilului sau în alte situații protejate de lege.

12. DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI IMAGINEA

12.1. Organizatorul folosește numai datele necesare pentru verificarea participării, desfășurarea campaniei, acordarea și evidența premiilor, efectuarea plăților, îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale și soluționarea eventualelor reclamații.

12.2. Datele de identificare, IDNP-ul, datele bancare și documentele tranzacției nu sunt publicate în materialele promoționale.

12.3. Fotografiile sau înregistrările făcute pentru verificarea extragerii ori a rezultatului cronometrului pot fi păstrate ca dovadă a desfășurării campaniei.

12.4. Desfășurarea campaniei, inclusiv extragerea premiilor și participarea la „Provocarea cronometrului”, poate fi fotografiată și/sau filmată de Organizator pentru documentarea și verificarea corectitudinii campaniei, confirmarea rezultatelor și soluționarea eventualelor neclarități.

12.5. Participantul este informat înainte de participare despre realizarea acestor înregistrări. Înregistrările realizate în scop de verificare și documentare se păstrează potrivit Regulamentului și legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

12.6. KAROLAUTO poate utiliza în scop publicitar imaginea, vocea, numele și declarațiile participantului numai dacă acesta își exprimă acordul în scris în documentul de participare.

12.7. Acordul privind utilizarea imaginii poate include publicarea materialelor pe paginile oficiale BOSSAUTO/KAROLAUTO, rețele sociale, site, materiale video, fotografii și alte materiale de promovare a campaniei și a activității companiei.

12.8. Refuzul utilizării imaginii în scop publicitar nu împiedică Organizatorul să păstreze înregistrările realizate pentru documentarea tehnică a participării și a rezultatului, în măsura permisă de lege.

12.9. Acordul privind folosirea imaginii poate fi retras pentru utilizările viitoare printr-o notificare transmisă Organizatorului, inclusiv la adresa de e-mail [email protected]. Retragerea nu afectează utilizările făcute legal înainte de retragere.

12.10. Datele și documentele campaniei sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru scopurile de mai sus și pentru termenele prevăzute de lege.

13. RECLAMAȚII ȘI SITUAȚII TEHNICE

13.1. Orice neclaritate privind extragerea sau rezultatul cronometrului se verifică pe baza documentelor completate, a dispozitivului și, după caz, a fotografiilor sau înregistrărilor tehnice.

13.2. Participantul poate depune o reclamație în scris la sediul KAROLAUTO S.R.L. sau la adresa de e-mail: [email protected].

13.3. Situațiile tehnice neprevăzute se soluționează cu bună-credință și după aceleași reguli pentru toți participanții. Un rezultat valabil nu poate fi schimbat ulterior în defavoarea participantului.

14. DISPOZIȚII FINALE

14.1. Prin participarea la campanie, participantul confirmă că a luat cunoștință de prezentul Regulament și că va respecta regulile sale.

14.2. Organizatorul are obligația să acorde premiile câștigate în condițiile anunțate și să păstreze documentele care confirmă acordarea lor.

14.3. Prezentul Regulament se aplică împreună cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Codul fiscal, Legea nr. 291/2016 privind organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc, Legea nr. 62/2022 cu privire la publicitate, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Legea contabilității și raportării financiare nr. 287/2017, Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, Codul civil.

14.4. Dacă o prevedere nu poate fi aplicată într-o anumită situație, celelalte prevederi rămân valabile, iar situația se soluționează potrivit legii și scopului campaniei.

14.5. Regulamentul produce efecte de la data aprobării și publicării sale și rămâne aplicabil până la îndeplinirea tuturor obligațiilor privind premiile câștigate în perioada campaniei.

ORGANIZATOR
„KAROLAUTO” S.R.L.
IDNO 1021600040743
mun. Chișinău, str. Calea Moșilor nr. 2/1
Data: 29 septembrie 2026

ANEXA NR. 1

PREMIILE CAMPANIEI ȘI CONDIȚIILE CONCRETE

Se completează și se aprobă înainte de începerea campaniei.